Libera el potencial detrás de los indicadores y las métricas: Mejores Decisiones, mayor rendimiento del empleado, estrategias eficientes, plantilla satisfecha.
Los beneficios de HR Analytics en las empresas han sido ampliamente documentados y discutidos a lo largo de los últimos años. Más allá del diseño vanguardista de tablas, gráficas y muchos datos en un cuadro de gestión integral, tras los porcentajes y números descubrimos el exponencial beneficio que tiene esta tecnología. Los análisis de métricas de empleados suponen una herramienta indispensable hoy en día para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones de forma indiscutible, tanto en el área de Recursos Humanos y como indirectamente en otras áreas de la compañía. Las conclusiones de recientes informes son claros, proporciona la información necesaria para ayudar a las organizaciones a mejorar sus procesos y su rendimiento. Más concretamente, puede ser usada para mejorar la eficiencia y la productividad, así como para aumentar la satisfacción del empleado.
Análisis de métricas de satisfacción de los empleados
Este es un punto clave, cuando hablamos acerca de HR Analytics no sólo nos debemos centrar en el rendimiento de los empleados, sino también en su bienestar y satisfacción. El análisis de las métricas del empleado se puede utilizar para estudiar los factores que contribuyen a la satisfacción del mismo, y esto incluye factores como el salario, la calidad del trabajo, el ambiente laboral, la cultura organizacional y los programas de desarrollo profesional. Esta gran cantidad de información es indispensable para ayudar a las empresas a mejorar sus políticas y prácticas de Recursos Humanos. Aun así, todavía hoy muchas empresas no son conscientes de la oportunidad que pierden, al no detenerse a estudiar la información -que en muchas ocasiones- no saben que ya poseen, y guardan en su histórico desde varios años.
En este post, reflejamos los beneficios e impacto de HR Analytics en las empresas analizando cómo esta herramienta puede ayudar a las compañías a mejorar su desempeño y a lograr una mayor satisfacción del empleado. Discutiremos, además, algunos aspectos que nos harán tomar ventaja de la competencia.
Beneficios de implementar HR Analytics en tu organización
1. Mejora el rendimiento de los empleados
El análisis de las métricas del empleado contribuye a las empresas a mejorar el rendimiento de sus empleados al proporcionar información sobre sus habilidades, experiencia y motivación. Esta información puede ser usada para identificar áreas en las que los empleados pueden mejorar y para proporcionarles herramientas y recursos para ayudarles a alcanzar sus objetivos, por ende, los de la compañía. Para muchos, el foco está orientado a considerar que un empleado es sólo rendimiento, productividad y coste bruto. Lo cierto es que existen muchos más indicadores que podemos explotar y que nos pueden ayudar a definir campañas de HR de toda índole además de definir estrategias a medio y largo plazo.
El análisis de métricas del empleado nos permite identificar con facilidad factores externos que pueden estar teniendo un impacto en el rendimiento de los empleados, nos permite poner foco en situaciones que no se ponen claramente de manifiesto en el día a día, pero que tras estudiarlas de cerca revelan realidades que pueden determinar el éxito de los próximos ejercicios de la compañía. El ambiente laboral, la cultura organizacional y la calidad del trabajo. Esta información es clave para ajustar las políticas y prácticas de desde el área de Personas para mejorar la satisfacción y experiencia de los empleados, además de su rendimiento y productividad.
2. Mejora la satisfacción del empleado
Unido a lo anterior, hay que recalcar que la satisfacción del empleado es uno de los principales indicadores del éxito de una empresa. HR Analytics ofrece la oportunidad de ayudar a las empresas a entender mejor qué es lo que produce satisfacción entre sus empleados y qué no lo está consiguiendo. Esto puede incluir factores como el salario, el ambiente laboral, la cultura organizacional y los programas de desarrollo profesional. Las razones son amplias, como también lo son las diferentes generaciones de empleados y necesidades y expectativas que hoy conviven en las organizaciones. Identificar diferentes escenarios que de forma objetiva están ocurriendo en la organización nos ayudará sin duda a mejorar nuestra definición de ofertas de empleo, campañas de conciliación, fidelización, de beneficios y otras acciones que persigan que nuestros empleados estén satisfechos en el trabajo.
Lo anterior está íntimamente ligado a la medición del nivel de compromiso de los empleados. Por ello desde HR Analytics podemos ayudar a las empresas a comprender qué es lo que motiva a los empleados y qué puede ayudarles a sentirse más comprometidos con su trabajo. Por lo que supone una herramienta no únicamente de transformación digital para las empresas, sino un medio que nos ayude a ajustar, adaptar e incluso transformar las políticas y prácticas desde el área de Personas para aumentar el compromiso de los empleados, entre otros aspectos.
3. Mejora la eficiencia
No podemos obviar que el uso y desarrollo de KPIs también puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia. Logramos esto al detectar áreas en las que los empleados no estén siendo tan productivos como deberían, en muchos casos esta información se recoge de forma fidedigna, pero acaba siendo archivada en muchos casos. El tiempo de inactividad, el tiempo de reacción a los problemas y la cantidad de tiempo que se tarda en completar tareas, cuantos procesos podrían ser automatizados -ofreciendo más tiempo al empleado para realizar otras actividades de mayor valor añadido … Toda esta información, toda esta cantidad de realidades pueden ser parametrizadas en métricas aportando directamente valor añadido, mejorando procesos, aumentando la eficiencia.
Es más, este análisis puede permitirnos reforzar de forma objetiva la identificación de áreas en las que los empleados puedan estar haciendo un trabajo más eficiente, incluyendo aspectos como: la mejora de procesos, la automatización de tareas y el uso de tecnología para mejorar la productividad. Y no caigamos por favor en la tradicional trampa, hoy día mejorar la eficiencia de una empresa no está reñida con altos costes asociados de implementación.
4. Mejora la toma de decisiones
Con cada vez más frecuencia, leemos en redes estudios sobre como HR Analytics puede contribuir a organizaciones a tomar mejores decisiones. Nos permite diseñar informes visuales sencillos a partir gran complejidad de datos. Así conseguimos proporcionar información sobre los factores y áreas que afectan el rendimiento de los empleados de las que abstraer conclusiones, a veces, a simple golpe de vista. Siempre es más sencillo llegar a contundentes e inequívocas conclusiones si tenemos información en tiempo real y con impacto visual sobre cuestiones como el salario, el ambiente laboral, la cultura organizacional y los programas de desarrollo profesional. Esta información por supuesto no solo liderará a la compañía a tomar mejores decisiones informadas sino consecuentemente, a mejorar también el desempeño de los empleados además de todas las demás áreas ya mencionadas.
Por consiguiente y como avanzábamos, políticas y prácticas de Recursos Humanos se verán beneficiadas por ello, trabajarán en paralelo tomando el pulso en directo a la plantilla, heterogénea e internacional. Piensa en ello a escala global, el diseño de incentivos, la retención de empleados, la toma de decisiones sobre la contratación y la gestión del desempeño. Escoge el impacto que prefieras, el valor añadido es (in) calculable, medible y por ello tangible.
Conclusión
En pocas palabras, los beneficios de HR Analytics en las empresas son muy numerosos. Esta herramienta nos ayuda a las empresas a mejorar el rendimiento de los empleados, a aumentar su satisfacción, a mejorar la eficiencia y tomar mejores decisiones posibles. La analítica de métricas del empleado también facilita a las empresas entender mejor qué factores contribuyen a la experiencia positiva del empleado y a identificar áreas en las que la plantilla puede rendir más y obtener mejores beneficios. Por ello esta información es una clara ventaja competitiva y un privilegio tecnológico hoy al alcance de todos, ayudando a las organizaciones a mejorar sus procesos y el rendimiento de sus empleados. Si estás interesado en conocer cómo Alight puede ayudarte a tomar mejores decisiones, contacta con nosotros y un experto del área te atenderá.
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