El reto de TELUS International
TELUS International creció rĆ”pidamente a partir de diversas adquisiciones. Muchas de estas organizaciones se encontraban en regiones independientes. Ćsto dio lugar a que los sistemas no se encuentren conectados ni entre ellos ni con TELUS, su matriz corporativa. .
“Empezamos con sistemas separados para RRHH, finanzas y planificación, y cuando tienes todos estos sistemas separados y no tienes una estrategia global en mente, el recurso es la buena y vieja hoja de cĆ”lculo.” comenta Mark Howitz, Director Senior de ERP y TI de TELUS International.
Se utilizaban mucho las hojas de cÔlculo para compartir los datos y la consolidación mensual. Esto no era óptimo para la colaboración y el control de versiones, ademÔs de limitar la capacidad de apoyar la elaboración de informes globales completos para la toma de decisiones empresariales.
Escucha las lecciones aprendidas y los consejos para el Ʃxito de las implementaciones en un entorno de trabajo desde casa.