CASE STUDY

Estudio de caso: Expandiendo los servicios de Workday finanzas para los objetivos empresariales globales TELUS International

Estudio de caso: Expandiendo los servicios de Workday finanzas para los objetivos empresariales globales TELUS International

Tras considerar varios socios de implementaciĆ³n financiera, TELUS International eligiĆ³ a Strada. Descubra cĆ³mo la experiencia global de Strada en Workday les ayudĆ³ a alcanzar sus objetivos.

TELUS International es una filial de TELUS, una empresa de comunicaciones y tecnologĆ­a lĆ­der en el mundo con sede en CanadĆ”.Ā  TELUS International se centra en el valor de la conexiĆ³n humana para diseƱar, construir y ofrecer experiencias de alta tecnologĆ­a y alto contacto con el cliente, impulsadas por soluciones digitales de Ćŗltima generaciĆ³n. Con casi 50.000 miembros de equipo y centros de entrega en AmĆ©rica del Norte y Central, Europa y Asia, las soluciones de la empresa abarcan la experiencia del cliente, la moderaciĆ³n de contenidos, la transformaciĆ³n digital, el trabajo desde casa, la consultorĆ­a digital, la confianza y la seguridad, y el soporte de back-office. TELUS International se asocia con algunas de las marcas mĆ”s disruptivas del mundo de los sectores de rĆ”pido crecimiento de la tecnologĆ­a, los servicios financieros y la tecnologĆ­a financiera, los juegos, los viajes y la hostelerĆ­a, la sanidad y las TIC. La empresa atiende a clientes en mĆ”s de 50 idiomas.

  • Comunicaciones y tecnologĆ­a
    Industria
  • 50.000 miembros del equipo
    Empleados
  • Centros de entrega en AmĆ©rica del Norte y Central, Europa y Asia
    Cobertura

Key Facts:

Ahora, con el sistema de gestiĆ³n financiera de Workday , Telus puede tomar decisiones empresariales como lĆ­deres en tiempo real en lugar de tener que esperar a finales de aƱo o de mes para ver los informes.

Las capacidades de planificaciĆ³n y anĆ”lisis han aumentado, y ahora Telus no solo mira los nĆŗmeros de alto nivel, sino que tiene la capacidad de analizar lo que compone esos nĆŗmeros.

El reto de TELUS International

TELUS International creciĆ³ rĆ”pidamente a partir de diversas adquisiciones. Muchas de estas organizaciones se encontraban en regiones independientes. Ɖsto dio lugar a que los sistemas no se encuentren conectados ni entre ellos ni con TELUS, su matriz corporativa. .

“Empezamos con sistemas separados para RRHH, finanzas y planificaciĆ³n, y cuando tienes todos estos sistemas separados y no tienes una estrategia global en mente, el recurso es la buena y vieja hoja de cĆ”lculo.” comenta Mark Howitz, Director Senior de ERP y TI de TELUS International.

Se utilizaban mucho las hojas de cĆ”lculo para compartir los datos y la consolidaciĆ³n mensual.Ā  Esto no era Ć³ptimo para la colaboraciĆ³n y el control de versiones, ademĆ”s de limitar la capacidad de apoyar la elaboraciĆ³n de informes globales completos para la toma de decisiones empresariales.

Escucha las lecciones aprendidas y los consejos para el Ć©xito de las implementaciones en un entorno de trabajo desde casa.

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