El reto de TELUS International
TELUS International creciĆ³ rĆ”pidamente a partir de diversas adquisiciones. Muchas de estas organizaciones se encontraban en regiones independientes. Ćsto dio lugar a que los sistemas no se encuentren conectados ni entre ellos ni con TELUS, su matriz corporativa. .
“Empezamos con sistemas separados para RRHH, finanzas y planificaciĆ³n, y cuando tienes todos estos sistemas separados y no tienes una estrategia global en mente, el recurso es la buena y vieja hoja de cĆ”lculo.” comenta Mark Howitz, Director Senior de ERP y TI de TELUS International.
Se utilizaban mucho las hojas de cĆ”lculo para compartir los datos y la consolidaciĆ³n mensual.Ā Esto no era Ć³ptimo para la colaboraciĆ³n y el control de versiones, ademĆ”s de limitar la capacidad de apoyar la elaboraciĆ³n de informes globales completos para la toma de decisiones empresariales.
Escucha las lecciones aprendidas y los consejos para el Ć©xito de las implementaciones en un entorno de trabajo desde casa.