Strada nombra a Colin Brennan como nuevo director general
CASE STUDY

Estudio de caso: Expandiendo los servicios de Workday finanzas para los objetivos empresariales globales TELUS International

Estudio de caso: Expandiendo los servicios de Workday finanzas para los objetivos empresariales globales TELUS International

Tras considerar varios socios de implementación financiera, TELUS International eligió a Strada. Descubra cómo la experiencia global de Strada en Workday les ayudó a alcanzar sus objetivos.

TELUS International es una filial de TELUS, una empresa de comunicaciones y tecnología líder en el mundo con sede en Canadá.  TELUS International se centra en el valor de la conexión humana para diseñar, construir y ofrecer experiencias de alta tecnología y alto contacto con el cliente, impulsadas por soluciones digitales de última generación. Con casi 50.000 miembros de equipo y centros de entrega en América del Norte y Central, Europa y Asia, las soluciones de la empresa abarcan la experiencia del cliente, la moderación de contenidos, la transformación digital, el trabajo desde casa, la consultoría digital, la confianza y la seguridad, y el soporte de back-office. TELUS International se asocia con algunas de las marcas más disruptivas del mundo de los sectores de rápido crecimiento de la tecnología, los servicios financieros y la tecnología financiera, los juegos, los viajes y la hostelería, la sanidad y las TIC. La empresa atiende a clientes en más de 50 idiomas.

  • Comunicaciones y tecnología
    Industria
  • 50.000 miembros del equipo
    Empleados
  • Centros de entrega en América del Norte y Central, Europa y Asia
    Cobertura

Key Facts:

Ahora, con el sistema de gestión financiera de Workday , Telus puede tomar decisiones empresariales como líderes en tiempo real en lugar de tener que esperar a finales de año o de mes para ver los informes.

Las capacidades de planificación y análisis han aumentado, y ahora Telus no solo mira los números de alto nivel, sino que tiene la capacidad de analizar lo que compone esos números.

El reto de TELUS International

TELUS International creció rápidamente a partir de diversas adquisiciones. Muchas de estas organizaciones se encontraban en regiones independientes. Ésto dio lugar a que los sistemas no se encuentren conectados ni entre ellos ni con TELUS, su matriz corporativa. .

“Empezamos con sistemas separados para RRHH, finanzas y planificación, y cuando tienes todos estos sistemas separados y no tienes una estrategia global en mente, el recurso es la buena y vieja hoja de cálculo.” comenta Mark Howitz, Director Senior de ERP y TI de TELUS International.

Se utilizaban mucho las hojas de cálculo para compartir los datos y la consolidación mensual.  Esto no era óptimo para la colaboración y el control de versiones, además de limitar la capacidad de apoyar la elaboración de informes globales completos para la toma de decisiones empresariales.

Escucha las lecciones aprendidas y los consejos para el éxito de las implementaciones en un entorno de trabajo desde casa.

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