Quels étaient le(s) principal(s) problème(s) avec la paie de KLM ?

La paie est un défi majeur pour KLM, en raison de la complexité des règles au sein de l’entreprise. Elle rémunère 28 500 employés (personnel au sol et en vol) par le biais de son système de paie néerlandais, ce qui signifie que la standardisation de SAP est essentielle pour l’efficacité.

Cependant, de nombreux rôles chez KLM sont protégés par de nombreux syndicats. Par conséquent, des consultations régulières sont nécessaires avec chaque syndicat pour discuter des règles complexes entourant les échelles salariales. Ces échelles s’appliquent à l’ensemble de l’organisation, de haut en bas. Les notes et les échelles salariales diffèrent selon le type d’emploi, le lieu ainsi que divers autres paramètres.

De plus, les salaires et autres récompenses doivent être ajustés fréquemment. Les primes ou les ententes ponctuelles ajoutent des complexités supplémentaires à un processus de paie déjà difficile. Selon Jan Kool, responsable de la paie chez KLM. « Les solutions de paie standard existantes ne sont pas en mesure de faire face aux besoins de paie très complexes et en constante évolution de KLM. »

Comment avons-nous aidé la paie de KLM ?

En 2000, KLM a choisi la fonction de paie sur site de SAP pour remplacer son système de paie existant. À l’époque, elle offrait la standardisation et la flexibilité nécessaires à KLM. Nous avons été amenés en même temps à gérer la plateforme de paie SAP. Cela a permis de s’assurer que tous les changements requis étaient apportés et que la paie était toujours conforme.

La paie des employés de KLM est gérée de manière centralisée depuis ses bureaux d’Amsterdam et nous mettons à disposition une équipe de spécialistes dédiée à la gestion de leur paie. En outre, nous effectuons des analyses d’impact avant que KLM ne prenne une décision sur les propositions de salaires ou d’avantages à destination ou en provenance des syndicats.

Ce calcul examine les coûts potentiels dans diverses circonstances. Cela signifie que KLM peut voir l’effet qu’aurait l’accord sur de nouvelles conditions avant d’entamer des discussions avec les syndicats. Nous travaillons avec KLM pour nous assurer que la configuration de la solution SAP HCM peut être rapidement ajustée après les négociations avec les syndicats. Cela permet de s’assurer que le système de traitement de la paie est efficace et conforme.

L’intégration de nos consultants à l’équipe KLM maximise la flexibilité. KLM se voit libérer pour se concentrer sur son cœur de métier au lieu de se soucier de la paie. De plus, comme nous faisons appel à des spécialistes si nécessaire, une continuité et une flexibilité maximales sont assurées. Les équipes KLM et Strada utilisent le travail agile pour s’assurer que tout le monde est aligné sur les attentes de KLM.

KLM continuera de donner la priorité à ses employés pour maintenir son avantage concurrentiel dans l’industrie du transport aérien