Mitarbeitererfahrung
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit intelligenterem Support
Strada verändert die Art und Weise, wie Ihre Mitarbeiter mit der Personalabteilung und der Lohnbuchhaltung interagieren, indem es intuitive, KI-gestützte Tools bereitstellt, die den Support optimieren, den Zugriff auf Informationen verbessern und die allgemeine Mitarbeitererfahrung steigern.
Fördern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter
Wenn Mitarbeiter mit Verzögerungen bei der Unterstützung rechnen müssen, leidet die Produktivität. Ob es sich um eine Frage zur Bezahlung, ein fehlendes Dokument oder ein Personalproblem handelt – das Warten auf Antworten kann ihren Tag stören und die Leistung beeinträchtigen.
Die intelligenten Tools von Strada wurden speziell für die Mitarbeiter entwickelt und bieten schnelle, präzise und personalisierte Unterstützung. Vom Fallmanagement mit eingebetteter KI-gesteuerter Ticketweiterleitung bis hin zu virtueller Unterstützung rund um die Uhr und intuitivem Self-Service stellen wir sicher, dass die Mitarbeiter schnell und zuverlässig das bekommen, was sie brauchen, damit sie konzentriert bleiben können.
Reibungsloser Support für zufriedenere Mitarbeiter
Wenn Mitarbeiter schnell Antworten finden, Probleme lösen und auf ihre persönlichen Daten zugreifen können, fühlen sie sich stärker unterstützt und eingebunden. Die intelligenten Tools von Strada stellen sicher, dass jede Interaktion schnell, präzise und personalisiert ist.
Intelligentes Fallmanagement
Das Fallmanagementsystem von Strada leitet Mitarbeiteranfragen intelligent an das richtige Team oder die richtige Ressource weiter, wodurch sich die Lösungszeiten verkürzen und die Zufriedenheit verbessert wird. Automatisierte Arbeitsabläufe und Eskalationspfade stellen sicher, dass kein Problem ungelöst bleibt.
Ständig verfügbarer virtueller Assistent
Unser KI-gestützter Assistent steht Mitarbeitern rund um die Uhr zur Verfügung, um sie bei allgemeinen Fragen zu Personalwesen und Gehaltsabrechnung zu unterstützen. Ganz gleich, ob es um die Überprüfung einer Gehaltsabrechnung, die Aktualisierung persönlicher Daten oder die Verfolgung eines Tickets geht: Mitarbeiter erhalten sofort präzise Antworten in ihrem bevorzugten Kanal und in ihrer bevorzugten Sprache.
Selbstbedienung leicht gemacht
Mitarbeiter können sicher auf ihre Gehaltsinformationen zugreifen, den Gehaltsverlauf einsehen, Gehaltsabrechnungen herunterladen und persönliche Daten verwalten – alles von einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform aus. Dies verringert die Abhängigkeit von HR-Teams und gibt den Mitarbeitern die Möglichkeit, die Kontrolle über ihre eigenen Erfahrungen zu übernehmen.
Support, der mit Ihrer Belegschaft wächst
Die Employee Experience-Tools von Strada sind auf die Anforderungen von Unternehmen auf der ganzen Welt zugeschnitten und bieten skalierbaren, mehrsprachigen Support, der sich an die Bedürfnisse Ihrer Belegschaft anpasst.
Personalisierte Antworten in Echtzeit
Mitarbeiter erhalten auf Grundlage ihres Profils und ihrer Historie maßgeschneiderte Antworten. So wird sichergestellt, dass jede Interaktion relevant und effizient ist.
Nahtlose Eskalation
Wenn ein Problem menschliches Eingreifen erfordert, sorgen die automatisierten Eskalationspfade von Strada dafür, dass es schnell den richtigen Experten erreicht und kein Hin- und Herspringen zwischen Abteilungen mehr erforderlich ist.
Einheitliche Erfahrung über alle Kanäle hinweg
Ob per Chat, E-Mail oder Self-Service-Portalen – die Mitarbeiter profitieren von einer konsistenten, intuitiven Erfahrung, die Vertrauen und Zufriedenheit schafft.
Bessere Erfahrung. Bessere Ergebnisse.
Strada baut Konflikte bei täglichen HR- und Payroll-Interaktionen ab und trägt somit zum Aufbau einer stärker motivierten, produktiveren Belegschaft bei. Die Mitarbeiter fühlen sich gehört, unterstützt und bestärkt, sodass die HR-Teams sich auf strategische Initiativen konzentrieren können.
