Werknemerservaring
Geef je mensen meer mogelijkheden met slimmere ondersteuning
Strada transformeert de communicatie tussen je personeel en HR- en payrollsystemen, via intuïtieve AI-tools die de ondersteuning stroomlijnen, toegang tot informatie bieden en de algehele werknemerservaring verbeteren.
Stimuleer de productiviteit van je werknemers
Als werknemers moeten wachten op ondersteuning, heeft dit een negatieve invloed op de productiviteit. Of het nu gaat om een vraag over salaris, een ontbrekend document of een HR-probleem: wachten op antwoorden kan hun dag verstoren en gevolgen hebben voor hun prestaties.
De intelligente hulpmiddelen van Strada zijn speciaal voor de werknemer ontwikkeld en bieden snelle, nauwkeurige en persoonlijke ondersteuning. Van casemanagement met ingebouwde AI-gestuurde ticketroutering tot 24/7 virtuele assistentie en intuïtieve selfservice: wij zorgen ervoor dat medewerkers snel en met vertrouwen krijgen wat ze nodig hebben, zodat ze zich kunnen blijven concentreren op hun werk en productiviteit behouden.
Naadloze ondersteuning voor een gelukkiger personeelsbestand
Als werknemers snel antwoorden kunnen vinden, problemen kunnen oplossen en toegang hebben tot hun persoonlijke gegevens, voelen ze zich meer ondersteund en betrokken. De intelligente hulpmiddelen van Strada zorgen ervoor dat elke interactie snel, nauwkeurig en gepersonaliseerd is.
Slim casemanagement
Het casemanagementsysteem van Strada stuurt vragen van werknemers op intelligente wijze door naar het juiste team of de juiste bron, waardoor vragen sneller worden afgehandeld en de tevredenheid toeneemt. Geautomatiseerde workflows en escalatiepaden zorgen ervoor dat geen enkel probleem onopgelost blijft.
Altijd beschikbare virtuele assistent
Onze AI-gestuurde assistent is 24/7 beschikbaar om werknemers te helpen met veelvoorkomende HR- en payrollvragen. Of het nu gaat om het controleren van een loonstrook, het bijwerken van persoonlijke gegevens of het volgen van een ticket: medewerkers krijgen direct nauwkeurige antwoorden via het kanaal en de taal van hun voorkeur.
Zelfbediening eenvoudig gemaakt
Werknemers hebben veilig toegang tot hun salarisgegevens, kunnen hun loonhistorie bekijken, loonstroken downloaden en hun persoonlijke gegevens beheren. En dat allemaal via één gebruiksvriendelijk platform. Hierdoor wordt de afhankelijkheid van HR-teams verminderd en krijgen medewerkers meer regie over hun eigen ervaring.
Ondersteuning die meegroeit met je personeelsbestand
De werknemerstools van Strada zijn ontworpen om te voldoen aan de behoeften van organisaties over de hele wereld. Ze bieden schaalbare, meertalige ondersteuning die zich aanpast aan de behoeften van je personeel.
Gepersonaliseerde, realtime antwoorden
Werknemers ontvangen op maat gemaakte reacties op basis van hun profiel en geschiedenis. Zo is elke interactie relevant en efficiënt.
Naadloze escalatie
Als een probleem menselijke tussenkomst vereist, zorgt Strada's geautomatiseerde escalatiepad ervoor dat het probleem snel bij de juiste expert terechtkomt, zonder heen en weer geslinger tussen afdelingen.
Consistente ervaring via alle kanalen
Of het nu via chat, e-mail of selfserviceportals is, werknemers profiteren van een consistente, intuïtieve ervaring die vertrouwen en tevredenheid wekt.
Betere ervaring. Betere resultaten.
Door de dagelijkse interacties met HR- en payrollsystemen te vergemakkelijken, zorgt Strada voor meer betrokken en productieve werknemers. Werknemers voelen zich gehoord en ondersteund, waardoor je HR-teams zich kunnen richten op strategische initiatieven.
