Experiencia de empleados

Empodere a su gente con un soporte más inteligente

Strada transforma la forma en que sus empleados interactúan con RR.HH. y la nómina al proporcionar herramientas intuitivas impulsadas por IA que agilizan el soporte, mejoran el acceso a la información y mejoran la experiencia general del empleado.

Fomentar la productividad de la fuerza laboral

Cuando los empleados enfrentan retrasos para obtener soporte, la productividad se resiente. Ya sea una pregunta sobre su salario, un documento faltante o un problema de recursos humanos, esperar una respuesta puede interrumpir su día y afectar su desempeño.

Las herramientas inteligentes de Strada, diseñadas con un enfoque centrado en el empleado, brindan soporte ágil, preciso y personalizado. Desde la gestión de casos con enrutamiento automático mediante IA, hasta asistencia virtual las 24 horas, los 7 días de la semana y autoservicio intuitivo, garantizamos que los empleados reciban lo que necesitan, de manera rápida y segura, para que puedan mantenerse concentrados.

Apoyo sin fricciones para una fuerza laboral más feliz

Cuando los empleados pueden encontrar respuestas rápidamente, resolver problemas y acceder a su información personal, se sienten más apoyados y comprometidos. Las herramientas inteligentes de Strada garantizan que cada interacción sea rápida, precisa y personalizada.

Gestión inteligente de casos

El sistema de gestión de casos de Strada dirige de forma inteligente las consultas de los empleados al equipo o recurso adecuado, lo que reduce los tiempos de resolución y mejora la satisfacción. Los flujos de trabajo automatizados y las rutas de escalamiento garantizan que ningún caso quede sin resolver.

Asistente virtual siempre activo

Nuestro asistente basado en IA está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, brindando ayuda inmediata en preguntas frecuentes sobre nómina y RR.HH. Desde consultar un recibo de sueldo hasta actualizar datos personales o revisar el estado de un ticket, los empleados reciben respuestas instantáneas en su canal e idioma preferidos.

Autoservicio simplificado

Las herramientas de experiencia de los empleados de Strada están diseñadas para satisfacer las necesidades de organizaciones de todo el mundo, ofreciendo soporte escalable y multilingüe que se adapta a las necesidades de su fuerza laboral.

Respuestas personalizadas en tiempo real

Los empleados reciben respuestas personalizadas según su perfil e historial, lo que garantiza que cada interacción sea relevante y eficiente.

Experiencia consistente en todos los canales

Ya sea a través del chat, el correo electrónico o los portales de autoservicio, los empleados disfrutan de una experiencia uniforme, clara e intuitiva que fortalece la confianza y la satisfacción.

Escalada fluida

Si un problema requiere intervención humana, las rutas de escalamiento automatizadas de Strada garantizan que llegue rápidamente al experto adecuado, sin más rebotes innecesarios entre equipos.

Mejor experiencia. Mejores resultados.

Al reducir la fricción en las interacciones diarias de recursos humanos y nómina, Strada contribuye a crear una fuerza laboral más comprometida, productiva y autónoma. Los empleados se sienten escuchados, respaldados y empoderados, lo que permite a los equipos de RR.HH. enfocarse en iniciativas estratégicas.