La trasformazione del payroll di Sisal con Strada per esperienze HR scalabili

Intervista a Sian Carson, Chief People Officer di Sisal, a cura di Michele Carbone

Sisal, leader nel settore gaming e lotterie in Italia e parte di Flutter Entertainment, è in forte crescita. Con operazioni in espansione in Marocco, Turchia e Albania, e la recente acquisizione di Snai, Sisal ha affrontato una sfida critica: come scalare i sistemi HR e payroll per adattarsi alla sua evoluzione.

Costruire un sistema payroll scalabile a supporto delle operazioni locali e globali

In passato, Sisal si affidava a soluzioni payroll on-premise e gestite internamente, con processi frammentati e manuali. Generare report richiedeva più sistemi e molto impegno, rallentando le decisioni e aumentando il rischio di non conformità. L’implementazione di Strada Global Payroll, integrato con Workday HCM, è stata una svolta per creare un’infrastruttura HR scalabile che garantisse conformità, governance ed efficienza.

“Strada ci ha dato fiducia. La loro piattaforma ha risposto alle esigenze di compliance locale e ha permesso l’integrazione tra diversi Paesi, creando una base solida per scalabilità e semplicità.”

Sian Carson Chief People Officer

Perché Strada? Una scelta strategica per la crescita e la connettività con i provider payroll internazionali

 Per affrontare queste sfide, Sisal ha implementato Strada Managed Payroll Services e Strada Pay, integrati con Workday HCM, creando un ecosistema HR unificato che supporta la conformità locale e la governance globale, garantendo scalabilità ed efficienza. Strada Pay offre a Sisal la libertà e la flessibilità di gestire il payroll nel modo più adatto alle proprie esigenze, completamente sincronizzato con Workday – una capacità che si è rivelata fondamentale durante le fusioni consecutive, quando l’armonizzazione dei processi payroll tra diversi brand è diventata una priorità.

Strada è stata scelta per la sua capacità di garantire competenza locale in Italia e, allo stesso tempo, connettività integrata e fluida con provider payroll internazionali, fornendo a Sisal governance, controllo e capacità di reporting necessari per gestire la complessità in più Paesi.

Il progetto ha dato priorità al payroll, rispettando scadenze critiche di gennaio. L’Italia è andata live a gennaio 2025, mentre l’integrazione per Marocco, Albania e Turchia è pianificata per il 2026, insieme alla migrazione al tenant Workday di Flutter. Questo approccio graduale ha garantito la stabilità del payroll in un periodo di forte cambiamento organizzativo.

Impatto: efficienza, conformità ed esperienza dei dipendenti

• 100% puntualità e accuratezza del payroll
• Conformità agli SLA per tutte le dichiarazioni fiscali obbligatorie
• Miglioramento dell’accuratezza al primo passaggio, con riduzione di rilavorazioni ed errori
• Risoluzione dei ticket entro i tempi concordati, migliorando l’esperienza dei dipendenti

Il passaggio dal payroll gestito internamente a Strada ha liberato il team di People Operations di Sisal, consentendo loro di concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto come migliorare l’esperienza dei dipendenti, ottimizzare processi e guidare l’automazione.

Come Sisal ha lavorato sulla collaborazione tra Strada e gli stakeholder interni per generare valore

Sisal ha lavorato a stretto contatto con Strada e altri partner per garantire flessibilità e chiarezza nei ruoli durante l’intero progetto. Gli stakeholder interni hanno svolto un ruolo chiave nella gestione del cambiamento, nell’allineamento sulla compliance e nell’armonizzazione dei processi tra i diversi brand. Il loro coinvolgimento ha garantito che i dipendenti comprendessero l’impatto dei nuovi processi e supportassero l’adozione delle nuove modalità di lavoro.

Il progetto ha inoltre rappresentato un’opportunità per ripensare i flussi di lavoro, ridurre gli sforzi manuali e migliorare la supervisione sulla compliance.

Guardando al futuro: gestire la scala e la complessità delle integrazioni future

Mentre Sisal si prepara a integrare Snai e PokerStars sotto la propria struttura regionale, Strada continua a rappresentare un pilastro della strategia per gestire scala e complessità. La partnership assicura che Sisal possa offrire un’esperienza payroll coerente, conforme ed efficiente in tutti i mercati, supportando al contempo gli standard globali di governance di Flutter.

“Non è solo un progetto tecnico: cambia il modo in cui i dipendenti interagiscono con una parte fondamentale del loro rapporto con l’azienda.”

Sian Carson Chief People Officer

Consiglio per altre organizzazioni che intraprendono lo stesso percorso

Il consiglio di Sian è chiaro: “Partite da una visione chiara di dove volete essere tra tre anni. Capite le interdipendenze, mobilitate il vostro team e scegliete partner che comprendano il vostro contesto e siano in grado di adattarsi.”