Esperienza dei dipendenti
Amplia le possibilità del tuo personale fornendo un'assistenza più intelligente
Strada trasforma il modo in cui i tuoi dipendenti interagiscono con i reparti di risorse umane e payroll, offrendo loro strumenti intuitivi basati sull'intelligenza artificiale che ottimizzano i servizi di assistenza e migliorano l'accesso alle informazioni e l'esperienza complessiva dei dipendenti.
Incoraggia la produttività della forza lavoro
Quando i dipendenti riscontrano ritardi nell'ottenere assistenza, la produttività ne risente. Che si tratti di una domanda sullo stipendio, di un documento mancante o di un problema nell'ambito delle risorse umane, aspettare una risposta può compromettere la giornata lavorativa e le prestazioni.
Gli strumenti intelligenti di Strada, pensati per i dipendenti, offrono un supporto rapido, preciso e personalizzato. Dalla gestione dei casi con inoltro dei ticket basato sull'intelligenza artificiale integrata all'assistenza virtuale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e ai servizi di self-service intuitivi, garantiamo che i dipendenti ottengano ciò di cui hanno bisogno, in modo rapido e sicuro, in modo che possano rimanere concentrati sul lavoro.
Servizio di assistenza perfetto per una forza lavoro più soddisfatta
Quando i dipendenti riescono a trovare risposte, risolvere problemi e accedere alle proprie informazioni personali in modo rapido, si sentono più supportati e coinvolti. Gli strumenti intelligenti di Strada garantiscono che ogni interazione sia rapida, precisa e personalizzata.
Gestione intelligente dei casi
Il sistema di gestione dei casi di Strada indirizza in modo intelligente le richieste dei dipendenti al team o alla risorsa appropriata, riducendo i tempi di risoluzione e aumentando la soddisfazione. Flussi di lavoro e percorsi di inoltro delle richieste automatizzati garantiscono che nessun problema resti irrisolto.
Assistente virtuale sempre attivo
Il nostro assistente basato sull'intelligenza artificiale è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornire ai dipendenti risposte alle domande più comuni in materia di risorse umane e payroll. Che si tratti di controllare una busta paga, aggiornare i dati personali o monitorare un ticket, i dipendenti ricevono risposte immediate e precise utilizzando il canale e la lingua che preferiscono.
Servizi self-service semplificati
I dipendenti possono accedere in modo sicuro alle informazioni relative alla propria retribuzione, visualizzare lo storico delle retribuzioni, scaricare le buste paga e gestire i dati personali, il tutto da un'unica piattaforma facile da utilizzare. Ciò riduce la dipendenza dai team delle risorse umane e consente ai dipendenti di avere il controllo della propria esperienza.
Servizio di assistenza scalabile in base alle esigenze della tua forza lavoro
Gli strumenti di Strada per l'esperienza dei dipendenti sono progettati per soddisfare le esigenze delle organizzazioni di tutto il mondo, offrendo un'assistenza multilingue e scalabile che si adatta alle esigenze della tua forza lavoro.
Risposte personalizzate in tempo reale
I dipendenti ricevono risposte personalizzate in base al loro profilo e alla loro storia, garantendo che ogni interazione sia pertinente ed efficiente.
Inoltro ottimizzato delle richieste
Se un problema richiede l'intervento umano, i percorsi di inoltro automatizzati di Strada garantiscono che la segnalazione venga inoltrata rapidamente all'esperto appropriato, senza più dover passare da un reparto all'altro.
Esperienza coerente su tutti i canali
Che si tratti di chat, e-mail o portali self-service, i dipendenti beneficiano di un'esperienza coerente e intuitiva che crea fiducia e soddisfazione.
Esperienza migliore. Risultati migliori.
Riducendo gli attriti che possono verificarsi nell'ambito delle interazioni quotidiane con i reparti di risorse umane e payroll, Strada contribuisce a creare una forza lavoro più coinvolta e produttiva. I dipendenti si sentono ascoltati, supportati e responsabilizzati, consentendo ai team delle risorse umane di concentrarsi su iniziative strategiche.
