Expérience des employés
Offrez à vos collaborateurs un soutien plus intelligent
Strada transforme la manière dont vos employés interagissent avec les RH et les systèmes de paie en fournissant des outils intuitifs basés sur l’IA qui simplifient l’assistance, améliorent l’accès à l’information et optimisent l’expérience globale des employés.
Encourager la productivité de la main-d’œuvre
Lorsque les employés sont confrontés à des retards dans l’obtention d’une assistance, la productivité en souffre. Qu’il s’agisse d’une question sur la rémunération, d’un document manquant ou d’un problème de RH, attendre des réponses peut perturber leur journée et avoir un impact sur leurs performances.
Les outils intelligents de Strada, conçus pour les employés, offrent une assistance rapide, précise et personnalisée. De la gestion des cas avec routage intégré des tickets basé sur l’IA à l’assistance virtuelle 24h/24 et 7j/7 et au libre-service intuitif, nous veillons à ce que les employés obtiennent ce dont ils ont besoin, rapidement et en toute confiance, afin qu’ils puissent rester concentrés.
Une assistance fluide pour des employés plus heureux
Lorsque les employés peuvent rapidement trouver des réponses, résoudre des problèmes et accéder à leurs informations personnelles, ils se sentent plus soutenus et engagés. Les outils intelligents de Strada garantissent l’exécution de chaque interaction de manière rapide, précise et personnalisée.
Gestion intelligente des cas
Le système de gestion des cas de Strada oriente intelligemment les demandes des employés vers la bonne équipe ou ressource, réduisant ainsi les délais de résolution et améliorant la satisfaction. Les flux de travail automatisés et les procédures de remontée des informations garantissent l’obtention d’une solution pour chaque problème.
Assistant virtuel toujours disponible
Notre assistant basé sur l’IA est disponible 24h/24 et 7j/7 pour aider les employés à répondre aux questions courantes en matière de RH et de paie. Qu’il s’agisse de vérifier une fiche de paie, de mettre à jour des informations personnelles ou de suivre un ticket, les employés obtiennent des réponses instantanées et précises dans leur canal et leur langue préférés.
Le libre-service simplifié
Les employés peuvent accéder en toute sécurité à leurs informations de paie, consulter l’historique des salaires, télécharger les fiches de paie et gérer les données personnelles, le tout à partir d’une plate-forme unique et facile à utiliser. Cela réduit la dépendance vis-à-vis des équipes RH et permet aux employés de prendre le contrôle de leur propre expérience.
Une assistance qui s’adapte à vos effectifs
Les outils d’expérience des employés de Strada sont conçus pour répondre aux besoins des organisations du monde entier, offrant une assistance évolutive et multilingue qui s’adapte aux besoins de votre personnel.
Réponses personnalisées en temps réel
Les employés reçoivent des réponses personnalisées en fonction de leur profil et de leur historique, ce qui garantit la pertinence et l’efficacité de chaque interaction.
Processus fluide de remontée des informations
Si un problème nécessite une intervention humaine, les chemins automatisés de remontée des informations de Strada garantissent l’obtention rapide de l’expert approprié, sans navigation entre les services.
Une expérience cohérente sur tous les canaux
Que ce soit par chat, par courrier électronique ou par des portails en libre-service, les employés bénéficient d’une expérience cohérente et intuitive qui renforce la confiance et la satisfaction.
Meilleure expérience. De meilleurs résultats.
En améliorant la fluidité dans les interactions quotidiennes liées aux ressources humaines et à la paie, Strada vous aide à favoriser l’engagement de votre personnel, et à booster sa productivité. Les employés se sentent écoutés, soutenus et responsabilisés, ce qui permet aux équipes RH de se concentrer sur les initiatives stratégiques.
