Expérience collaborateur
Offrez à vos collaborateurs un accompagnement plus intelligent
Strada redéfinit la façon dont les salariés interagissent avec les équipes RH et les systèmes de paie. Grâce à des outils intuitifs basés sur l’IA, la plateforme simplifie l’assistance, facilite l’accès à l’information et améliore l’expérience des collaborateurs.
Encourager la productivité
Lorsque les collaborateurs peinent à obtenir de l’aide, leur productivité en pâtit. Qu’il s’agisse d’une question sur la rémunération, d’un document manquant ou d’un besoin RH, chaque attente peut perturber leur journée et affecter leurs performances.
Les outils intelligents de Strada, pensés pour les collaborateurs, offrent une assistance rapide, précise et personnalisée. Grâce à la gestion des cas avec routage automatique, à l’assistant virtuel disponible 24h/24 et 7j/7 et à un libre-service intuitif, les salariés trouvent rapidement les réponses dont ils ont besoin et restent concentrés sur leur travail.
Une assistance fluide pour des collaborateurs plus engagés
Lorsqu’ils peuvent trouver facilement une réponse, résoudre un problème ou accéder à leurs informations, les collaborateurs se sentent mieux soutenus et plus impliqués. Les outils intelligents de Strada garantissent des interactions rapides, fiables et personnalisées à chaque étape.
Gestion intelligente des cas
Le système de gestion des cas de Strada dirige automatiquement les demandes vers la bonne équipe ou ressource, réduisant les délais de résolution et améliorant la satisfaction. Les flux automatisés et les procédures de suivi garantissent qu’aucune demande ne reste sans réponse.
Assistant virtuel disponible en continu
Basé sur l’IA, notre assistant répond 24h/24 et 7j/7 aux questions fréquentes sur la paie et les RH. Vérifier une fiche de paie, mettre à jour ses informations ou suivre une demande devient simple, rapide et accessible dans la langue et le canal de son choix.
Le libre-service simplifié
Les collaborateurs accèdent en toute sécurité à leurs informations de paie, à leur historique et à leurs documents depuis une plateforme unique, claire et facile d’utilisation. Cette autonomie réduit la charge des équipes RH et renforce l’engagement.
Une assistance qui s’adapte à votre organisation
Les outils d’expérience collaborateur de Strada accompagnent les organisations du monde entier grâce à une assistance évolutive et multilingue, conçue pour répondre aux besoins de chaque équipe.
Réponses personnalisées en temps réel
Les collaborateurs reçoivent des réponses adaptées à leur profil et à leur historique, pour des échanges plus pertinents et efficaces.
Des processus fluidifiés
Lorsqu’une intervention humaine est nécessaire, les circuits automatisés de Strada garantissent la mise en relation rapide avec le bon expert, sans perte de temps ni transfert inutile.
Une expérience cohérente sur tous les canaux
Que ce soit par chat, par courrier électronique ou par des portails en libre-service, les collaborateurs bénéficient d’une expérience cohérente et intuitive qui renforce la confiance et la satisfaction.
Une meilleure expérience pour de meilleurs résultats
En simplifiant les interactions quotidiennes liées aux RH et à la paie, Strada renforce l’engagement et la productivité des équipes. Les collaborateurs se sentent écoutés, soutenus et autonomes, tandis que les services RH peuvent se concentrer sur les initiatives stratégiques.
